Política de Privacidad

1. Introducción

DondeConviene es una app móvil para Android e iOS enfocada inicialmente en Uruguay. La app ayuda a los usuarios a crear listas de compras y comparar precios de productos en comercios cercanos, especialmente supermercados.

DondeConviene no requiere crear una cuenta ni iniciar sesión. La app no procesa pagos, préstamos, inversiones, seguros, banca, crypto ni otras funciones financieras. Tampoco vende datos personales.

Esta política fue redactada para explicar, de forma clara, qué información se guarda localmente en tu dispositivo, qué información puede enviarse al backend, cómo se usan permisos opcionales y qué proveedores ayudan a operar la app.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo uses la app, DondeConviene puede tratar las siguientes categorías de información:

• Listas de compras, productos agregados, cantidades, marcas, identificadores de producto, códigos de barras e imágenes de producto si existen.
• Preferencias de uso, como ubicación seleccionada, radio de búsqueda, estado de ubicación, preferencias de conveniencia y estado de onboarding.
• Consultas de búsqueda de productos y productos enviados para cotizar una lista.
• Ubicación o radio de búsqueda para calcular comercios cercanos, filtrar resultados y estimar precios relevantes según la zona.
• Eventos agregados de cotización, como identificadores de productos solicitados, cantidad de productos, comercios con resultados, productos sin precio, resúmenes por comercio y ubicación aproximada.
• Logs técnicos de escaneo de códigos de barras.
• Mensajes enviados desde el formulario de contacto, incluyendo motivo, mensaje, email opcional, plataforma, versión de la app y metadata básica.
• Eventos de analítica de uso general mediante Firebase Analytics.

3. Información guardada localmente en el dispositivo

DondeConviene guarda cierta información localmente en tu dispositivo para que puedas usar la app de forma rápida y práctica. Esta información puede incluir:

• Listas de compras creadas por el usuario.
• Productos agregados a listas, incluyendo nombre, marca, cantidad, identificador de producto, código de barras si existe, imagen del producto si existe y fechas de creación o actualización.
• Preferencias del usuario, incluyendo ubicación seleccionada, radio de búsqueda, estado de ubicación y preferencias de conveniencia.
• Estado de onboarding.

Estos datos se guardan localmente en el dispositivo. Puedes eliminarlos desde la app cuando esa opción esté disponible o al desinstalar la app del dispositivo.

4. Ubicación

El uso de ubicación es opcional. Puedes configurar una ubicación manualmente o permitir que DondeConviene use la ubicación del dispositivo. Si concedes permiso, la app solicita ubicación solo mientras se usa la app.

La ubicación se usa para calcular comercios cercanos, filtrar resultados, estimar precios relevantes según la zona, abrir indicaciones de cómo llegar y configurar el radio de búsqueda.

La ubicación o el radio de búsqueda pueden enviarse al backend en Supabase para calcular comercios cercanos y cotizaciones. Para ciertos logs de cotización, podemos guardar ubicación aproximada o redondeada, no necesariamente la ubicación exacta.

Si no concedes permiso de ubicación, puedes seguir usando DondeConviene con una ubicación manual o con una ubicación por defecto.

5. Cámara y escaneo de códigos de barras

DondeConviene puede solicitar acceso a la cámara para escanear códigos de barras de productos. El permiso de cámara se usa únicamente para esa función.

La app no graba ni almacena fotos, videos ni audio como parte del escaneo. El código de barras escaneado puede enviarse al backend para buscar coincidencias de productos.

También podemos guardar logs técnicos del escaneo, como código escaneado, tipo de código, resultado de búsqueda, producto encontrado si aplica, plataforma, versión de app y errores.

6. Uso de analítica

DondeConviene usa Google Firebase Analytics para entender el uso general de la aplicación y mejorar el producto.

Podemos medir pantallas vistas y eventos de uso, por ejemplo onboarding, cambios de radio, configuración de ubicación, creación y uso de listas, búsqueda o agregado de productos, cotizaciones, uso del formulario de contacto y escaneo de códigos.

Los eventos de analítica no deben incluir el contenido completo de mensajes de contacto ni emails. En su lugar, pueden incluir indicadores limitados, como si el usuario incluyó email, el motivo seleccionado y la longitud del mensaje.

Firebase puede recopilar identificadores de instancia de app, información del dispositivo, sistema operativo, país o región aproximada e interacciones con la app según sus propias políticas.

7. Formulario de contacto

Si usas el formulario de contacto, podemos recibir el motivo de tu consulta, tu mensaje, un email opcional para responderte, plataforma, versión de la app y metadata básica como estado de ubicación y radio configurado.

Usamos esta información para responder consultas, entender problemas reportados, mejorar la app y dar seguimiento cuando corresponde.

8. Cómo usamos la información

• Para permitirte crear, guardar y usar listas de compras.
• Para buscar productos, precios y comercios desde el backend.
• Para comparar opciones de compra en uno, dos o tres comercios.
• Para mostrar productos sin precio encontrado y mejorar la cobertura de resultados.
• Para calcular comercios cercanos, radio de búsqueda e indicaciones externas de cómo llegar.
• Para operar el escaneo de códigos de barras y buscar productos relacionados.
• Para responder mensajes enviados desde el formulario de contacto.
• Para medir uso general, detectar problemas y mejorar la experiencia de la app.
• Para mantener la seguridad, diagnosticar errores y proteger el funcionamiento del servicio.

9. Con quién compartimos información

No vendemos datos personales. Compartimos o procesamos información solo con proveedores necesarios para operar y mejorar DondeConviene:

• Supabase, para backend, base de datos y almacenamiento de datos operativos.
• Google Firebase Analytics, para analítica de uso general de la app.
• Servicios de mapas o enlaces externos, como Google Maps o mapas nativos del dispositivo, para mostrar mapas o abrir indicaciones.
• Google Play y Apple App Store, como plataformas de distribución de la app.

Estos proveedores procesan información bajo sus propias políticas y términos. Cuando abres una app de mapas o un enlace externo, esa interacción puede quedar sujeta a las prácticas de privacidad del proveedor correspondiente.

10. Conservación de datos

Los datos guardados localmente permanecen en tu dispositivo hasta que los elimines desde la app, borres los datos de la app o desinstales DondeConviene.

Los datos enviados al backend, como consultas, cotizaciones agregadas, mensajes de contacto y logs técnicos, pueden conservarse durante el tiempo necesario para operar, mantener, depurar y mejorar la app, cumplir obligaciones legales o resolver problemas de seguridad.

Los datos procesados por proveedores como Firebase Analytics pueden conservarse de acuerdo con sus configuraciones, políticas y períodos de retención.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información tratada por DondeConviene. Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Derechos y opciones del usuario

• Puedes usar la app sin crear una cuenta ni iniciar sesión.
• Puedes elegir si permites o no el acceso a ubicación y cámara.
• Puedes configurar una ubicación manual si no deseas usar la ubicación del dispositivo.
• Puedes cambiar o revocar permisos desde la configuración de Android o iOS.
• Puedes eliminar datos locales desde la app cuando esa opción esté disponible, borrando los datos de la app o desinstalándola.
• Puedes contactarnos para solicitar ayuda o ejercer derechos aplicables sobre datos asociados a mensajes de contacto o registros del backend.

13. Privacidad de menores

DondeConviene no está dirigida a menores de 13 años. No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para revisar el caso y tomar las medidas correspondientes.

14. Transferencias internacionales

DondeConviene está enfocada inicialmente en Uruguay, pero algunos proveedores pueden procesar información en otros países. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu lugar de residencia.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien la app, los proveedores, las funciones o los requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de vigencia correspondiente.

16. Contacto

Responsable: KeyTools
Email: hello@key.tools
País del responsable: Uruguay

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos en DondeConviene, puedes contactarnos usando el email indicado arriba.